O Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão (Detran-MA) passou a disponibilizar, desde terça-feira (15), o número de WhatsApp (98) 3089-2021 para quem busca os serviços do órgão. O objetivo é agilizar o atendimento, tirando dúvidas e orientando os usuários de maneira mais eficiente.
Atualmente, o Detran-MA oferece várias formas de contato aos usuários, incluindo contato via direct/inbox pelas plataformas digitais Instagram e Facebook, além do telefone do Disque-Detran. A grande maioria das consultas oferece, principalmente, orientações sobre serviços que podem ser realizados de maneira on-line através do site e dúvidas sobre como fazer o agendamento de atendimento, quando for necessário.
O atendimento pelo WhatsApp do Detran-MA, por enquanto, está restrito ao horário das 8h às 14h. Nesses primeiros dias, estão sendo atendidas cerca de cem pessoas diariamente. E, assim como acontece nas consultas pelo Instagram e Facebook, não é possível enviar ou receber documentos pelo WhatsApp; o serviço é prioritariamente para orientação.
