Em comemoração Dia do Consumidor, celebrado nesta terça-feira, 15, a Secretaria de Estado do Turismo (Setur), em parceria com o Procon/SE, promoveu uma ação de panfletagem nos hotéis e no Aeroporto Internacional de Aracaju/Santa Maria, com a entrega de folders que disponibilizam informações sobre os direitos do consumidor nos segmentos turísticos (meios de hospedagem, alimentos e bebidas, agências e turismo, e transportadoras turísticas) por meio de uma cartilha que pode ser acessada por um QR Code.
A diretora do Procon/SE, Raquel Martins, explica que essa parceria com a Secretaria de Estado do Turismo se deu após reunião com uma equipe do Ministério do Turismo que veio à Sergipe em dezembro passado, e na oportunidade foram dados desdobramentos sobre algumas ações, uma delas, a atenção ao consumidor turista que chega à Sergipe. “O turista que chega em Sergipe precisa ser acolhido e também se sentir seguro ao ter conhecimento das empresas que estão cadastradas no Cadastur. Sabemos que toda a relação de consumo pode gerar algum problema, e para que seja resolvido apresentamos esse material que pode ser acessado pelo QR Code no qual constam algumas legislações e manuais vinculadas ao consumo na relação de turismo no Estado de Sergipe”, disse.
Débora Palma, e seu esposo, Sérgio Palma, vieram de São Paulo para conhecer Sergipe. “Pesquisando na internet as praias do Nordeste, Sergipe chamou a nossa atenção e não tivemos dúvidas ao agendarmos a nossa viagem. Estou maravilhada com a cidade que além de muito limpa e ter praias maravilhosas, tem um pessoal muito receptivo. Gostei dessa ação, afinal, a gente que é turista fica meio perdido, e ao acessar essa cartilha pelo QR code temos informações mais rápidas para resolver as coisas”, comentou.
“É importante termos em mãos um material que nos orienta sobre como reclamar, assim como formalizar uma queixa, e principalmente ficar atenta na hora de comprar produtos e serviços, pois acho muito importante estarmos cientes dos nossos direitos e deveres, além disso, essa cartilha reforça as empresas respeitarem o Código de Defesa do Consumidor”, considerou Carolina Bacila, de Curitiba-PR.
Acompanhada dos pais, Michele Lima veio de Jundiaí/SP para Sergipe. “Não conhecia Aracaju e estou achando tudo muito bom, pois é uma cidade bem tranquila, com uma vida noturna gostosa e sossegada ao mesmo tempo, pois me senti segura em andar pela Orla de Atalaia. Isso sem falar nas praias que são bem limpas e o mar gostoso com água bem quentinha. Estou adorando! A distribuição desse folder que traz essa cartilha através do QR Code é uma iniciativa interessante e um diferencial que faz com que a gente se sinta valorizado como cidadão”, salientou.
Essa ação alusiva ao Dia do Consumidor também conta com o apoio da Secretaria de Estado da Justiça, do Trabalho e de Defesa ao Consumidor.
