O Governo do Maranhão, por meio da Secretaria de Estado da Saúde (SES), promoveu um workshop voltado para profissionais dos setores administrativos e da assistência do Hospital de Alta Complexidade Dr. Carlos Macieira (HCM). A iniciativa, organizada pelo Núcleo de Educação Permanente (NEP), teve como objetivo aprimorar práticas de acolhimento, humanização e excelência no cuidado ao paciente.
A facilitadora Thatyanny Cavalcante destacou que a qualificação tem como foco apresentar técnicas que tornem o atendimento mais leve, empático e eficiente, além de reforçar a sensibilidade no contato direto com pacientes e fortalecer a saúde mental dos próprios colaboradores.
“Falamos sobre atendimento humanizado e acolhedor, técnicas de excelência para lidar com o paciente e sobre a importância de cuidar de quem cuida. Nosso propósito é garantir um atendimento de qualidade e, ao mesmo tempo, resultados sustentáveis para a organização”, explicou.
