Produtos que não foram entregues por falta de estoque ou compras cancelas por problemas no envio. Essas e outras situações, caracterizadas como descumprimento de oferta, foram a principal queixa dos consumidores maranhenses relacionadas às promoções da Black Friday.
A informação é do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) que, durante todo o mês de novembro, promoveu a orientação de consumidores, realizou ações de fiscalização e registrou as reclamações dos consumidores.
“Como em anos anteriores, realizamos um trabalho preventivo de orientação ao consumidor e estivemos atentos fiscalizando estabelecimentos na semana da ação do Black Friday. Nesse período, 47 estabelecimentos foram verificados. Além disso, registramos 25 reclamações até agora relacionadas à Black Friday, das quais 64% são de situações caracterizadas como descumprimento de oferta”, comentou a presidente do órgão, Karen Barros.
